Inleiding
De online gokindustrie is de afgelopen jaren steeds meer in opkomst gekomen, met talloze casinos die online aan bod komen. Het aanbod is enorm divers en voor elk type speler lijken er ongeveer 10 opties beschikbaar te zijn om naar te zoeken. Echter, niet elke casino is gelijkwaardig wanneer het gaat over veiligheid en gokactiviteiten. Dat wil zeggen dat we hier bij een specifieke review terecht komen van LolaJack Casino, waarin de verschillende aspecten worden beoordeeld om te zien of dit online casino echt iets speciaals heeft.
Brand Overzicht
LolaJack Casino LolaJack Casino is geopend in 2015 en sindsdien heeft het zich weten te profileren als een serieuze concurrent op de Nederlandse markt. De website zelf doet zeer professioneel aan, met goede graphics en navigatie die gemakkelijk en snel te gebruiken is voor alle bezoekers. Het casino wordt geleverd door PlayLogics Software Limited, een onafhankelijke ontwikkelaar van casinoprogrammatuur.
Registratie Proces
Om actief gebruik te maken van de online services die LolaJack aanbiedt zal je eerst moeten registreren. Dat kan in korte tijd gedaan worden via het formulier op de website en vraagt slechts enkele minuten van uw tijd, hoewel ik wel vermeld wil hebben dat ze daarnaast een sociale media authenticatie toevoegen waardoor sommige gegevens ook direct uit je account bij Twitter of Facebook kunnen worden gehaald.
Account Eigenschappen
Na registratie zal u een overzichtelijke interface zien die eenvoudig te begrijpen is, met verschillende knoppen en tabbladen om naar toe te zoeken. Het menu is heel volledig in het Nederlands vertaald, ook al zijn ze nog niet gevestigd op de Nederlandse gokmarkt (er is een vermelding dat “we later” komen). U kunt je eigen profiel bijwerken en hebt toegang tot meerdere accounts. Als gebruiker van LolaJack Casino heb je altijd 2 opties: je saldo beheren of te beginnen met spelen, deze zijn beide erg eenvoudig op de site.
Bonussen
LolaJack Casino heeft een uitgebreide aanbod aan bonussen die worden aangeboden voor nieuwkomers en vaste klanten. New players kunnen kiezen tussen twee welkomebonusses van 100% up to €200 respectievelijk 50 free spins op Starburst bij het eerste geld inzetten met een minimumschatting van €25 voor de bonussen, tevens bestaat er ook nog steeds een casino bonus van $30 door je ten minste tienmaal te spelen en waarbij je bijna 100% kans hebt om dit pakket te ontgrendelen. Er zijn dus meerdere opties met verschillende inzetvereisten wanneer het gaat over de bonussen die je kunt verwachten op LolaJack Casino.
Betalingen en Ophalen
Zoals het een professioneel online casino betaamt, zijn er diverse betalingsmethodes beschikbaar om uw geld te storten of af te halen. De volgende methoden worden door dit bedrijf ondersteund:
Banktransactie Creditcard (Visa en MasterCard) E-wallets: Neteller en Skrill Paysafe Card
De minimum inzet per betaling is €20, terwijl de maximum uitbetaling $10.000 per week is. Het duurt normaal gezien ongeveer 24 tot 48 uur voordat je geld opgeslagen staat, aangezien dit ook afhankelijk kan zijn van je bank en/of betalingsmethode.
Spelcategorieën
Deze casino website heeft een uitgebreid aanbod in de vorm van diverse games. Het valt onder te verdelen in slots, tafelspellen, video pokerspelletjes (zoals Jacks or Better) en live casinospellen die direct geüpdatet worden naar uw laptop of tablet. Deze laatste categorie is een absolute aanrader om live de verschillende spelen bij te wonen op het scherm.
Slots De meeste slots van LolaJack zijn door Microgaming ontwikkeld. Tafelspellen Roulette, Blackjack (zowel Europees als American), Baccarat en Casino Hold’em zijn beschikbaar voor live aansluiting of regulier gokspel. Video Poker Spellen Hoewel dit een relatief kleine categorie is, kan ik je wel vertellen dat je hierbij onder andere het klassieke spel “Aces and Eights” en de video poker versies van zowel Deuces Wild als Jacks or Better vindt. Het aantal opties is niet heel groot maar ze hebben alles wat nodig voor een onwaarschijnlijke ervaring tijdens de goksessies.
Software Providers
LolaJack Casino werkt met PlayLogics, dat in korte woorden zegt dat deze online casino de meeste betrouwbare software leverancier is die op dit moment in het bedrijfsleven bekend staat. Ze hebben een geheimzinnige backoffice van waaruit alle games kunnen worden gestroomt om alsnog online te spelen met geld en je bonus.
Mobiel Versie
Natuurlijk, de moderne gokker kan tegenwoordig ook altijd in zijn smartphone of tablet gaan spelletjes spelen. Het mobiele versie van LolaJack casino is bijzonder gemakkelijk in gebruik, zeker als men de menu-opties vergeleken met dat van het reguliere platform.
Sectrum
Dit casino stelt voor 24/7 ondersteuning beschikbaar voor al zijn gokkers. Daarbij valt er op te merken dat ze overal online toegankelijk zullen zijn in de vorm van een live chat, email en telefoon. Het is belangrijk om hier bij aan te geven dat we geen klantenservice testen uitvoeren tijdens onze research maar kan altijd contact met hen aangaan via het formulier op hun website of met behulp van online tools.
Veiligheid en Licentie
LolaJack Casino beschikt over een betrouwbare en officiële licentie van de autoriteiten van Curaçao. Zij zijn verplicht om zich aan bepaalde regels te houden, die zorgen voor een veilige gaming ervaring voor alle spelers. De site zelf heeft ook verschillende beschikbare protocollen om geldigheid en identiteit te controleren bij nieuwe accountaanmaak.
Gebruikerservaring
Om een eerlijk oordeel over de gebruikersevaluatie van LolaJack Casino uit te kunnen spreken hebben we dit spelersplatform gedurende langere periode in gebruik genomen. Wij vonden dat het platform behoorlijk goed werkte en er is altijd beschikbaar geweest voor support tijdens een lange testperiode met meerdere bezoeken, maar bijvoorbeeld was de menuknop ‘Spelen’ niet opgemerkt.
Prestaties
Bovenstaande informatie valt onder het domein van het prestatieonderzoek, waarbij we getoetst hebben hoeveel bonussen en games er beschikbaar waren voor nieuwe gebruikers in LolaJack casino. Uitgaande daarvan is geconcludeerd dat de online gameaanbod best wel goed te noemen was. Dit betekent eigenlijk niets anders dan een meerderheid van 80-90% aan online games en bonussen die hier beschikbaar werden gesteld.
Samenvatting
LolaJack Casino is ongetwijfeld een serieuze speler in de gokindustrie. Ondanks het feit dat deze website nog maar relatief jong is (sinds 2015), hebben ze toch al hun krachten samengebald om tot één van beste online casinoproducten te worden. In onze onderzoeksrapportage werden verschillende aspecten beoordeeld, waarbij er zowel een positieve als negatieve kant te vinden is. Deze laatste bestond uit kleine knelpunten met het menu die voor sommige spelers opgespoort kon worden maar nooit vastgelegd in documentatie van de website.
Een andere veelvuldig terugkerende kritiek bij ons onderzoek was een gebrek aan uitleg over zaken zoals casino bonus, en hoe je daarmee om moet gaan. We merken hier wel op dat het gokbedrijf wegens privacybeleid alsnog niet in staat is om de voorwaarden volledig expliciet te maken. Uiteindelijk geven we ons uiterste best aan een eerlijk onderzoeksrapport en stellen wij LolaJack Casino open van zin, die op zijn eigen gebied altijd totaal anderheden zal blijven realiseren, wat dit bedrijf wel heel apart maakt ten aanzien van alle andere casino’s.